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よくあるご質問一覧

よく閲覧される質問

誰でもサービスの利用はできますか？

レンタルする商品は新品ですか？

月額レンタル商品（サービス）のレンタル期間を教えてください。

最低利用期間はありますか？

よくあるご質問

AQレントについて

・AQレントとはどのようなサービスですか？

・サイトの推奨環境はありますか？

・AQレントの利用には何が必要ですか？

サービス全般について

・誰でもサービスの利用はできますか？

・会員登録には費用がかかりますか？

・レンタルする商品は新品ですか？

・レンタル期間の定義を教えてください。

・レンタル期間を途中で延長することはできますか？

・レンタル前に実物を確認したい。

・レンタルではなく、購入することはできますか？

・料金の日割り計算はできますか？

レンタルの商品について

・延長料金はいくらですか？

・中古品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか？

・家電セットの商品は自由に選べますか？

レンタル商品の取り扱いについて

・利用中商品の付属消耗品が切れました。

・ペットを飼っていてもレンタルできますか？

支払いについて

・支払い方法を教えてください。

・デビットカード・プリペイド式クレジットカードは利用できますか？

お届けについて

・配達日時の指定は可能ですか？

・配送業者は指定できますか？

・送料はいくらですか？

・商品はいつ出荷されますか？

・不在で商品を受け取れませんでした。レンタル期間はどうなりますか？

・全国どこでも配送できますか？国外でも配送できますか？

・お届け日時や住所を変更したい。

・直接の受取・返却は可能ですか？

・大型商品について搬入搬出ができないことはありますか？

返却について

・レンタル商品はクリーニングして返す必要はありますか？

・レンタル品が届いた時のダンボールを捨ててしまった。

・商品の返送時に付属品を入れ忘れてしまった。

・梱包材は破棄しても大丈夫ですか？

・家電セット商品の内、1点だけ返却したいのですが可能ですか？

ご注文・キャンセルについて

・複数のお届け先に商品をに届けたい。

・法人名義でレンタルできますか？

・申込み後にキャンセルはできますか？

・注文完了など、AQレントからのメールが届かない。

・月額レンタルを途中で解約したい。

・期間中、思うように使えなかった場合、返金は可能ですか？

・電話での注文もできますか？

レンタル中のトラブルについて

・レンタル中に商品が破損・故障した場合は？

・商品が届いたのですが、傷が付いています。

・商品の使い方がわからない。

・商品を盗まれた、紛失した。

・付属品・セット品が不足している。

会員登録について

・会員情報を確認・変更したい。

・AQレントを退会したい。

・マイページにログインできない。

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営業カレンダー

■今日
■定休日

営業時間は平日9:00～18:00です。